Prekių grąžinimo sąlygos

Jūs turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti pirkimo sutarties be jokios priežasties, jei įsigijote fizines prekes (pvz., knygas), kurios nėra individualiai pritaikytos ar pagamintos pagal specialų užsakymą.

Atsisakymo laikotarpis baigsis praėjus 14 dienų nuo dienos, kai Jūs arba trečioji šalis (ne kurjeris) gavo prekes.

Norėdami pasinaudoti šia teise, prašome susisiekti su mumis el. paštu: labas@benasberantas.lt

Grąžinimo sąlygos:

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, su visais priedais ir originalioje pakuotėje.
Jūs atsakote už grąžinimo siuntos pristatymo kaštus ir riziką.
Rekomenduojame naudotis registruotu ir sekamu pašto paslaugų tiekėju.
Negalime grąžinti pinigų, kol negausime prekių arba negausime įrodymo, kad jos buvo grąžintos.

Grąžinimo adresas: Dėl grąžinimo adreso kontaktuokite el. paštu.

Pinigų grąžinimas:

Gavę ir patikrinę grąžintas prekes, per 14 dienų grąžinsime visą sumą (įskaitant standartines pristatymo išlaidas). Grąžinimo siuntimo išlaidos nekompensuojamos. Jūs atsakote už tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Grąžinsime tik prekės kainą ir standartinio pristatymo išlaidas (jei tokios buvo), tačiau negražiname papildomų kaštų už greitą ar nestandartinį pristatymą.

Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atlikote pirkimą, nebent susitarta kitaip.

Dovanos:

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta Jums tiesiogiai, grąžinimo atveju suteiksime dovanų kuponą tokiai pačiai sumai.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba siuntėjas siuntė ją sau, pinigai bus grąžinti siuntėjui.

Išimtys iš grąžinimo teisės:

Pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvą, šios prekės negali būti grąžinamos:

Skaitmeninis turinys (pvz., el. knygos), jei atsisiuntimas/prieiga jau buvo pradėta su Jūsų sutikimu.
Individualiai pritaikytos ar personalizuotos prekės.

Klausimai?

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu: labas@benasberantas.lt.

Atnaujinta: 2026.02.06